安排文章之间的内部链接,核心做法是:先确定每篇文章要解决的具体问题,再让链接沿着“读者下一步会问什么”来走。对已有页面或项目做改进时,不必一次改完,优先处理那些已经有内容、但读者读完会卡住的页面。判断标准不是链接数量,而是链接是否帮读者继续解决问题、是否让主题关系更清楚。
内部链接有两种常见方向:一种是同一主题下从总览页指向细分页,另一种是细分页之间互相指向相关做法。前者的代价是维护成本低,适合主题结构已经稳定的项目;后者的代价是需要逐篇判断相关性,适合内容已经积累较多、但读者经常在几个问题之间来回跳转的站点。
如果一篇文章已经能独立回答完整问题,就少加横向链接;如果它只是某个大问题的一部分,就把它链回总览页,并链向真正承接下一步的页面。不要为了增加链接而把不相关的文章硬连在一起。
可以按下面的顺序逐篇检查:
例如,假设你有一篇讲“页面标题写法”的文章,读者读完后可能想知道“标题和描述如何配合”。如果站内已有描述写法页面,就在标题写法段落之后链过去;如果没有,就先不要加这个链接,避免把读者送到一个答非所问的页面。
选择时看两个条件:如果读者的问题有明显先后顺序,就用步骤式链接;如果几篇文章是并列关系,就用总览页统一组织,减少互相跳转。
先选一个已有主题,列出它下面所有相关页面。然后逐篇标记:这篇是总览、步骤、例子还是补充说明。接着只做三件事:
做完后用一个简单检查判断结果:从任意一篇细分页出发,能否在两次点击内到达总览页和下一篇最相关的细分页。如果做不到,就调整链接位置或补充缺失页面。这个方法适用于内容已经存在、需要改善阅读路径的项目;如果站点只有少量页面,不必强行套用多层结构。
下一步可以选一个访问量较高或读者停留较短的旧页面,按上面的检查项改一遍,再观察读者是否会继续点击相关文章。